Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 99rr, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ khi bạn cần hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
99rr Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99rr xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được phân loại rõ: cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Mã hoá đầu cuối Dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống 99rr được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của 99rr. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Nhiều thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99rr thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường hiệu suất trang — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch. Không có bên nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên hiển thị, email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.